a771 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a771 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। a771 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে।

a771 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a771 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

a771-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.২ যাচাইকরণ (KYC)

a771 প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান
• বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে: ৳৫০,০০০-এর বেশি উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপে: যেকোনো সময় a771 পরিচয় যাচাই চাইতে পারে
• বোনাস দাবির আগে: নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

a771-এ নিবন্ধন ও গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে
• কোনো নিষেধাজ্ঞা বা আইনি বাধার মধ্যে না থাকতে হবে
• a771-এর পূর্ববর্তী নিষিদ্ধ সদস্য না হতে হবে

a771 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৪ জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

৪.১ জমার নিয়ম

a771-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে ৫-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলনের পদ্ধতি: জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে

৪.৩ লেনদেন যাচাই

সমস্ত লেনদেন a771-এর নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

a771 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• Wagering Requirement: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ বেটিং প্রয়োজন
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহারযোগ্য
• প্রতি সদস্য সীমা: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য একবারই পাবেন

৫.২ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে a771 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন
• কৌশলগত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি

০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

a771-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনির্দেশ্য করে তোলে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডারদের গেম ব্যবহার করা হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য সদস্যের সাথে সমন্বয় করে ফলাফল নির্ধারণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো

৬.২ কারিগরি সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুল প্রদর্শিত হলে, a771 সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেটের জন্য a771 দায়ী থাকবে না।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

a771 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের অনুস্মারক
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে a771 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• বয়সসীমা লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ও যাচাইকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা সন্দেহজনক উপায়ে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে
3. তৃতীয় ধাপ: তদন্ত শেষে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে
4. চতুর্থ ধাপ: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে

সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a771 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

a771 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় a771.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের একটি আর্কাইভ অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।